一、產(chǎn)品服務(wù)
1、質(zhì)量保障
通過采購源頭監(jiān)控、食材檢驗控制、物流配 送流程監(jiān)控和聘請第三方檢測機構(gòu)實時監(jiān)控 的四級監(jiān)控嚴格把關(guān)食品安全風險。
2、送貨時間
根據(jù)客戶的實際要求準時準點 送貨上門。
3、送貨價格
保證送貨品種和送貨數(shù)量的準 確性，以客戶驗收為準。
4、安全保障
公司已經(jīng)購買保額為500萬的 食品安全責任險。
二、售后服務(wù)
設(shè)專人服務(wù)、專人跟蹤，快速處理突發(fā)事件；設(shè)二十四 小時專職客服經(jīng)理和應(yīng)急服務(wù)車。服務(wù)人員必須經(jīng)衛(wèi)生 防疫部門進行健康檢查及衛(wèi)生知識培訓，并持《健康證》 上崗。 對送貨過程中出現(xiàn)的客戶對質(zhì)量不滿意的品種，客戶換 貨或退貨的品種，根據(jù)就餐需要臨時加補的品種，我司 在接到客戶通知后立即響應(yīng)，保證在一個小時內(nèi)送到， 保證客戶正常就餐時間。
三、增值 服 務(wù)
1、為食堂配備專職配送人 員，全面跟蹤配送工作
2、安排專業(yè)加工組上門 協(xié)助粗加工服務(wù)
四、服務(wù)優(yōu) 勢
1、滿意
在產(chǎn)品的品質(zhì)、價格、數(shù)量、質(zhì)量、時效等方面絕對 信守承諾。
2、專業(yè)
配有專業(yè)配送員、客服員, 應(yīng)急服務(wù),全天候為您解決 突發(fā)情況。
3、快速
建立完善的缺貨、少貨、換貨應(yīng)急系統(tǒng),突發(fā)緊急情況 下1h候內(nèi)送達
4、冷鏈
配備固定的冷藏保鮮車,專車專人服務(wù)。
