我司的配送宗旨是“三按”,按時、按質(zhì)、按量。“三專”,專人、專車、專線。
按時——嚴格按照招標方的時間要求和規(guī)定配送;
按質(zhì)——保證提供質(zhì)量合格的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并登記記錄每個送貨批次;
按量——按照招標方的配送明細、數(shù)量、單位地址認真執(zhí)行配送工作;
專人——公司安排專職工作人員實施配送方案,由配送中心經(jīng)理負責(zé);
專車——公司針對本項目的實施。計劃從公司配送中心抽出 3 輛運輸車輛,實施專車配送,完全能夠確保按時送達到各目的地;
嚴格執(zhí)行公司的“五心”標準:
誠心---- 誠心誠意
貼心---- 站在對方角度考慮問題,以心換心
細心-----細致周到,不漏掉一個問題,不放過一個細節(jié)
耐心-----始終保持服務(wù)耐心,最苛刻的客戶是我們最好的教練
舒心-----客戶放心,更開心,這就是我們的工作
客戶 1%的不滿意等于 100%的不滿意,在整個服務(wù)鏈上我們確保服務(wù)的精致性,不漏掉一個問題,不放過一個細節(jié)。